Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn mở tài khoản, nạp tiền và chơi game; chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được thu thập trong các hoạt động đó và cách chúng tôi lưu trữ.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật tại g1010 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như nhật ký phiên đăng nhập...
Mã hóa SSL cho mọi phiên kết nốiLưu trữ dữ liệu theo chuẩn PCI DSSKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với hệ thống thanh toán và hiển thị lịch sử
trong bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhật ký phiên – thiết bị, trình duyệt, vị trí IP – để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ số dư của bạn. Dữ liệu này không được bán, cho thuê hay chia sẻ với đối tác quảng cáo; chúng tôi chỉ tiết lộ khi pháp luật địa phương
yêu cầu hoặc khi cần giải quyết tranh chấp với ngân hàng thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Áp Dụng
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc...
Mã hóa SSL/TLS 1.3
Mọi yêu cầu HTTP được chuyển qua giao thức TLS phiên bản 1.3, mã hóa dữ liệu trước khi rời...
Lưu trữ tuân thủ PCI DSS
Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận PCI DSS Level 1, với...
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể – hỗ trợ khách hàng, kế toán hoặc bảo...
Rà soát lỗ hổng định kỳ
Bộ phận kỹ thuật chạy quét tự động hàng tuần và thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện...
Phát hiện bất thường
Hệ thống giám sát theo dõi tốc độ đăng nhập, địa chỉ IP và mẫu giao dịch; nếu phát hiện...
Cập nhật giao thức bảo mật
Chúng tôi theo dõi các bản vá lỗi từ nhà cung cấp phần mềm và triển khai trong vòng bốn...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang pháp lý khác trên g1010, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể của quyền và trách nhiệm. Điều khoản...
Chính sách cookie
Mô tả cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà trình duyệt của bạn lưu trữ; chính sách bảo mật bao quát dữ liệu rộng hơn bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Quy trình AML
Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền khi rút số tiền lớn; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu giữ giấy tờ tùy thân và thời gian lưu trữ.
Chính sách rút tiền
Liệt kê thời gian xử lý và phí cho MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách mã giao dịch được mã hóa và lưu trữ.
Quyền và trách nhiệm
Chính sách bảo mật trao cho bạn quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân; các trang khác tập trung vào quyền chơi game, khiếu nại và hoàn tiền.
Giải quyết tranh chấp
Điều khoản dịch vụ quy định quy trình khiếu nại và trọng tài; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu trong quá trình giải quyết.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới trên trang này; bạn có ba mươi ngày để đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân. Bảng...
Bảng điều khiển minh bạch
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ – từ email, số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – cùng dấu thời gian thu thập và mục đích sử dụng.
Xác thực hai yếu tố
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong cài đặt bảo mật; sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu nhập mã sáu chữ số để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập – điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn – kèm địa chỉ IP và thời gian truy cập cuối cùng; nhấn nút Thu Hồi để đăng xuất thiết bị không còn sử dụng và buộc đăng nhập lại.
Tải xuất dữ liệu
Nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong bảng điều khiển để nhận tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên; tệp được tạo tức thì và gửi qua email trong vòng năm phút.
Hủy đăng ký email
Mọi email khuyến mãi hoặc thông báo từ g1010 đều có liên kết Hủy Đăng Ký ở cuối; nhấn vào liên kết để chọn loại email muốn dừng nhận mà không ảnh hưởng đến email bảo mật hoặc xác nhận giao dịch.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Truy cập mục Đóng Tài Khoản trong cài đặt, nhấn nút Yêu Cầu Xóa và xác nhận qua email; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và giữ lại nhật ký giao dịch trong ba mươi ngày để giải quyết khiếu nại nếu có.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, dấu thời gian và địa chỉ IP phiên nạp để đối chiếu với cổng thanh toán và hiển thị trong lịch sử tài khoản; chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử vì các thông tin đó được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay.
Không, vì email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cần thiết để xác thực danh tính và phát hiện gian lận; nếu bạn muốn xóa dữ liệu hoàn toàn, bạn cần đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với mạng quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu; chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cho cổng thanh toán khi xử lý giao dịch và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.
Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại trong vòng bảy ngày làm việc sau khi tài khoản đóng; nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập được giữ lại ba mươi ngày để giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Đăng nhập vào bảng điều khiển, chọn Cài Đặt Bảo Mật, nhấn Bật Xác Thực Hai Yếu Tố và quét mã QR bằng ứng dụng xác thực hoặc chọn nhận mã OTP qua SMS; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã sáu chữ số.
Có, truy cập mục Lịch Sử Phiên trong cài đặt tài khoản để xem danh sách đầy đủ thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt; nếu phát hiện phiên không quen thuộc, hãy thu hồi thiết bị đó ngay và đổi mật khẩu.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản g1010 nơi pháp luật địa phương cho phép; một số khu vực pháp lý có thể yêu cầu điều khoản bổ sung về thời gian lưu giữ hoặc quyền truy cập dữ liệu, và chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trong email xác nhận đăng ký.